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¿Cómo fidelizar a los clientes de tu empresa?

Fidelizar a los clientes es fundamental para el éxito y crecimiento de cualquier empresa. Cuando logras mantenerlos satisfechos y comprometidos, no solo generas ingresos recurrentes, sino que también construyes una base sólida para atraer nuevos clientes a través de recomendaciones y referencias positivas.  En este blog, explicaremos algunas estrategias efectivas para fidelizar a los clientes … Read more

Inteligencia artificial en canales digitales

La inteligencia artificial (IA) está muy presente en todos los campos, especialmente en los canales digitales.  La capacidad de la IA para procesar grandes cantidades de datos, y aprender a partir de ellos, ha permitido una mejor personalización, automatización y optimización de la experiencia del usuario. Uno de los usos más populares de la IA … Read more

Lynn Integration with Genesys Engage and Genesys Cloud: A Seamless Customer Experience

As businesses strive to provide an exceptional customer experience, integrating their digital channels becomes increasingly important. Today, customers expect a seamless transition between channels, whether it be via phone, email, chat, or social media. In this regard, Genesys Cloud have emerged as  the most popular customer engagement platforms in the market. But, what happened with … Read more