Month: October 2021

Fernando Durán – Gerente Comercial de e-Contact Chile El producto Lynn Message Center nació como un complemento a las plataformas de Contact Centers que ya vendíamos, que nos permitía integrarlas a redes sociales y entregar omnicanalidad de canales digitales, pero también nos dimos cuenta de que hay un segmento de clientes para los cuales era … Read more

Gonzalo Gómez – Gerente de Ventas de e-Contact Partiré por estas frases simples y muy ciertas: “la omnicanalidad es el ¨desde¨, cualquier cosa tiene que ser omnicanal hoy día”. La omnicanalidad permite que un usuario pueda comunicarse con una empresa por distintas vías digitales o presencial y que el contenido de esa conversación sea coherente … Read more