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La inmediatez ha marcado la forma en que las compañías buscan dar respuesta a los requerimientos y dudas de sus clientes. Los chatbots se han alzado como los softwares predilectos para otorgar soluciones rápidas a consultas simples que planteen los clientes. Sin embargo, servirán muy poco si estas soluciones no cumple con dos requisitos fundamentales: … Leer más
La digitalización de las empresas ha ampliado y agilizado la capacidad de respuesta de los centros de atención al cliente, con el objetivo de dar soluciones rápidas y efectivas. Los ChatBots son aplicaciones de software que otorgan soluciones conversacionales gracias al uso de inteligencia artificial (IA) y han surgido como una alternativa rápida y eficiente … Leer más
En cuanto a implementación de IA en las empresas se refiere, los chatbots son las estrellas. Su inmediatez, la capacidad de atender a los clientes las 24 horas del día y recopilación de datos valiosos, entre otras ventajas, significa un gran beneficio para las organizaciones. Hoy, una empresa comprometida con entregar unservicio integral, no puede … Leer más
