Omnicanalidad: de la teoría a la práctica
Gonzalo Gómez – Gerente de Ventas de e-Contact Partiré por estas frases simples y muy ciertas: “la omnicanalidad es el ¨desde¨, cualquier cosa tiene que ser omnicanal hoy día”. La omnicanalidad permite que un usuario pueda comunicarse con una empresa por distintas vías digitales o presencial y que el contenido de esa conversación sea coherente … Read more
