Razones por las cuales el servicio al cliente automatizado es el presente y futuro de las empresas
(Parte II)
Mauricio Pérez – Subgerente de negocios en e-Contact En una entrega anterior, les explicaba mi recomendación de porqué las empresas, de cualquier tamaño, deben automatizar sus servicios de atención al cliente. Las razones que mencioné son: la inmediatez que en estos tiempos espera el cliente, eso incluye atención en cualquier horario y la mejora en … Leer más
