SOLUCIÓN OMNICANAL PARA TU NEGOCIO

Lynn Message Center

Atención al cliente en todos los canales

Ofrece una asistencia rápida y moderna

Conecta con las herramientas que ya utilizas

LMC

Servicio al cliente omnicanal, nunca te pierdas un mensaje

Omnicanal

En vivo en minutos

Sin contrato

Sorprende a tus clientes
Ofrece una experiencia única.

Los agentes ven en un único escritorio toda la interacción con el cliente, dependiendo del canal.

Atención al cliente en todos los canales

Lynn incluye WhatsApp, SMS, Messenger, Teams, Skype, Telegram, Twitter, Facebook Muro, entre otros .. y seguimos añandiendo canales!

Whatsapp

Whatsapp

Telegram

Telegram*

Instagram

Instagram

Messenger

Messenger*

Twitter

Twitter*

Skype

Skype*

Email

SMS

SMS

Web Chat *

Teams

Teams*

* Canales incluidos en nuestros planes

Funciones

GESTION DE CLIENTES

Mejora con la gestión de datos

La personalización de tu servicio de atención

Personaliza la forma en que atiendes a tus clientes

Configura los mensajes de bienvenida, los horarios de atención y programa tareas que te permiten generar campañas de outbound multi canal, usa análisis de sentimientos o crea tu propio Bot, todo esto desde la herramienta de diseño de flujos de negocio, CX Builder.

Diseño centrato en el cliente

Los mensajes de tus clientes serán distribuidos a los asesores de atención dependiendo de su habilidad o al grupo al que pertenecen, brinda una atención personalizada y de acuerdo al tipo de atención que requiere cada cliente.

Análisis de los datos

A través de los reportes y dashboard identifica qué canal es el preferido por tus clientes, prepara estrategias y flujos de atención por cada uno de ellos, gestiona tus tiempos de respuesta y con el uso de las grabaciones de conversaciones mejora o prepara respuestas y capacita a tus asesores.

Ofrece a tus clientes un servicio de asistencia mejorado

Soluciones con tarifas flexibles para tu negocio. En todos los planes de pago, puedes agregar mensajes de Whatsapp, Video llamadas, voice bots, campañas de Outbound multicanal

¿Tienes alguna consulta antes de contratar un plan? ¡contáctanos!