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Ideas de cómo la AI está revolucionando el mundo de los negocios

La realidad del mundo moderno y los desarrollos tecnológicos avanzan a grandes escalas, lo que permite que estén presentes en diversos ámbitos. Una de las áreas más importantes y que sin duda hace uso de todos los recursos es la empresarial. Podemos decir que la Inteligencia Artificial (IA) es una de las tendencias más claras utilizadas por las grandes organizaciones para poder surgir y estar a la altura de las demandas de la nueva era. 

La revolución de la era digital es un hecho desde hace varios años atrás, sin embargo, hoy en día podemos decir que la IA se ha convertido en una herramienta primordial para el día a día de las organizaciones y todas sus áreas, pero ¿Sabes cómo se aplica y qué ventajas tiene para las organizaciones? 

  1. Automatización de procesos

Es quizá uno de los puntos más importantes. Con la implementación de la IA en las empresas se logra automatizar procesos de muchas tareas que antes se realizaban de forma manual y rutinaria, pudiendo programarse, llevarse a cabo en menos tiempo y, muchas veces, con menos recursos. ¿Otra ventaja? los agentes humanos tendrán oportunidad de aprender o avanzar con otras tareas de mayor complejidad. 

  1. Análisis de datos 

Esta es la era de los datos y las estadísticas, no cabe duda que las organizaciones trabajan con grandes cantidades de datos de los que pueden llegar a obtener información muy importante para el avance y mejoramiento de la empresa. Por eso, muchas organizaciones emplean sistemas informáticos para gestionar, ordenar y analizar datos no estructurados. 

  1. Apoyo al agente humano

Aún en estos tiempos se cree que la IA perjudica o es invasiva para los agentes humanos, pero la realidad es que estos desarrollos tecnológicos pueden ayudar a los empleados y servirles como un apoyo para gestionar de manera más rápida y eficaz algunas tareas, dotando de información muy valiosa al agente humano para lograr realizar ciertos procesos.

  1. Atención al cliente

Un área muy importante para las organizaciones y quizá la que pueda llevar a la empresa a la cima si se realiza el trabajo de la manera correcta. Cada vez es más usual la implementación de chatbots para ofrecer un servicio integral con asistencia virtual que muchas veces está disponible 24/7. Muchas compañías se esfuerzan en perfeccionar sus herramientas digitales en el área de atención al cliente para hacerlas más eficientes y proporcionar un trato más directo y sobre todo personal. 

Estos son solo algunos puntos del porqué la IA está revolucionando el mundo de los negocios, no es más que observar a las grandes compañías para entender que la revolución tecnológica llegó para quedarse.