¿Cómo crear una comunidad comprometida?

Hoy en día nos encontramos en un mundo sumamente globalizado en donde la conexión es fundamental para el diario vivir de la gente, lo que ha decantado en que las redes sociales se hayan transformado en herramientas e instrumentos muy utilizados por todas las personas a nivel mundial. Las redes sociales, han aportado un nuevo contenido al universo de lo digital y se trasformaron en un medio válido para abarcar tres ejes fundamentales, como lo son el de información, entretención e interacción, por lo que han tomado un rol protagónico en la vida de cada persona.

Además, las redes sociales están siendo el centro de la publicidad. Han evolucionado a ser una de las principales herramientas para diversos actores sociales, que han utilizado estas para potenciarse como también para dar a conocer sus marcas y diferentes tipos de negocios. Sin embargo, no basta solo con crearle un perfil a nuestra empresa en una determinada plataforma, si no que también es importe para que nuestra marca crear una comunidad socialmente comprometida.

Perfiles de usuario y búsqueda

Es importante facilitar la búsqueda entre usuarios, de esta forma será más fácil conectar. Ahí radica la importancia de los nombres de perfil y las imágenes ya que estas dos cosas facilitan a los usuarios encontrar caras conocidas y mantenerse conectados y comunicarse con las personas que conocen, lo que genera conversaciones aún más significativas dentro de su plataforma.  

Contenido

La mensajería uno a uno tiene su lugar, pero el chat grupal es donde las comunidades sociales cobran vida. Cultive una atmósfera en línea animada con chats grupales.

Anima a tus usuarios a expresarse usando emojis y agrega  profundidad a las conversaciones con la opción de compartir archivos, audio, imágenes, videos y enlaces. 

Moderación

La moderación es una parte inevitable de las comunidades sociales. Mantén a tus usuarios a salvo de los malos actores y el contenido inseguro con funciones de moderación de usuarios como:

  • Prohibición de usuarios
  • Silenciar
  • Reportando
  • Bloqueo

Además, protege proactivamente tus comunidades con capacidades de moderación de contenido. Detectando imágenes inapropiadas que no cumplen con sus políticas, filtrando insultos, etc.

Anuncios

Profundiza las conexiones entre usuarios con anuncios. Ya sea que desees impulsar la participación del usuario en la comunidad, compartir contenido promocional y ofertas o actualizar rápidamente a todos sobre los cambios en las pautas de la comunidad, los anuncios son una excelente manera de enviar mensajes dirigidos a los usuarios y generar una mayor participación.